Faire des ses emails des outils de travail et d'image
Pour qui ?
Toute personne désireuse de rédiger des écrits professionnels efficaces, structurés, attractifs, respectueux destinés à déclencher de véritables actions et non des réactions.
Prérequis
Aucun.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation vous serez capable de :
Analyser et comprendre l’impact d’un écrit sur le destinataire
Découvrir et maîtriser les règles d’emploi et de rédaction d’un e-mail
L’itinéraire pédagogique
Rédiger efficacement
- Communication orale – écrite : Définition, différences, particularités.
- Découvrir les spécificités et impacts de la communication par e-mail (vertus et difficultés).
- Redécouvrir les règles du savoir-vivre professionnel et ne pas confondre e-mail et SMS.
- Maîtriser la forme d’un écrit : les règles de présentation, d’habillage, la mise en valeur des informations utiles et importantes.
- Découvrir les secrets de l’e-mail efficace : introduction – développement – conclusion.
- Rédiger en fonction des objectifs et destinataires, traduire l’objectif en termes simples avec la méthode du décodage, structurer les informations à transmettre : précision – clarté – concision.
- Trouver le ton juste, utiliser un vocabulaire dynamique et positif.
- Repérer les ratés de la communication ou messages déformés par sélection, rajout, interprétation, généralisation qui déclenchent la réaction.
- Agir sans agressivité pour préserver la qualité de la relation ; Pratiquer la démarche assertive face à une situation difficile, hostile.
Le + de la formation
Les participants repartiront avec la checklist « les 10 règles d’or pour rédiger un e-mail professionnel ». Suite à la formation, un service « SOS » par téléphone ou par mail est assuré pour accompagner et encourager la mise en application des acquis de la formation.
Formation suivante conseillée : optimiser sa compétence communication (communication orale).
Accompagnement Pédagogique
La formatrice est une experte reconnue dans le domaine de la communication interpersonnelle. L’action proposée est conçue sous la forme d’un « atelier pratique ». Une approche basée avant tout sur la pratique. Des lectures critiques et de nombreux exercices pour ajuster le fond et la forme sur des e-mails rédigés par les participants eux-mêmes.
Accompagnement administratif
Nous assurons la prise en charge administrative post formation avec l’organisme de financement.
Flexibilité
Cette formation est réalisable en journée, demi-journée et en sur-mesure (intra entreprise). Tarif jour ajustable selon la localisation et le contenu effectif.
Nos clients témoignent
« simple, rapide et efficace » (Fabrice P).
Accessibilité
Les locaux mis à votre disposition ainsi que les méthodes pédagogiques sont adaptés, dans la mesure du possible, aux différents publics adultes ainsi qu’aux personnes en situation de handicap.
Consulter notre site internet www.ascentiel.fr à ce sujet.
Durée
1 jour, 7 heures
Date(s) et horaires
Nous consulter
Lieu
Nous consulter
Tarif
430. -€ HT par personne (repas de midi compris) en inter entreprise
Délai d’accès
Entre quelques jours et quelques semaines selon la disponibilité des formateurs
Objectif de satisfaction
Un degré de satisfaction, sur l’ensemble de la formation au moins égal à :
