Pour qui ?
Toute personne désireuse de développer sa compétence communication afin de gagner en aisance et en efficacité dans ses relations interpersonnelles.
Prérequis
Aucun.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation vous serez capable de :
Connaître les principes de base de la communication constructive
Appliquer les principaux outils du dialogue
S’exprimer avec calme et justesse dans les différentes situations relationnelles rencontrées
L’itinéraire pédagogique
Que veut dire communiquer ?
« Parler n’est pas communiquer ! » – Définir « communiquer » et découvrir les règles de base de la communication constructive.
Réussir la communication constructive
- Établir un bon contact en respectant la distance interpersonnelle (la proxémique).
- Repérer les trois composantes d’un message. Différencier un fait d’une opinion et d’un sentiment.
- Harmoniser la communication verbale, para verbale et non verbale en adoptant le principe de congruence.
- Pratiquer la synchronisation sur le langage en découvrant les systèmes de perception : Visuel * Auditif * Kinesthétique.
- Adopter l’état d’esprit I.M.P.E.C (intégrité, modération, positivité, empathie, congruence). Développer l’écoute E.C.H.O (écoute attentive, compréhension, habilitation, orientation). Pratiquer la voix R.A.V.I.S (rythme, articulation, variation, intonation, sourire).
- Pratiquer le vocabulaire dynamique et positif pour alléger-modifier le ressenti émotionnel de son interlocuteur.
Dire « stop » à la fausse communication : Optimiser sa communication
- Identifier les principaux ratés de la communication : les messages déformés (par omission, distorsion, généralisation) et le message toxique « tu », le message qui tue !
- Gagner en efficacité dans la communication en pratiquant le décodage et la reformulation.
- Remplacer le message toxique « TU » par le message « JE », un message d’affirmation de soi.
- Exprimer clairement une demande délicate ou une critique avec la méthode D.E.S.CC
- Verbaliser sa satisfaction en distribuant une calorie affective !
Le + de la formation
Les participants repartiront avec la checklist « les 10 règles d’or pour mieux communiquer avec mon entourage ».
Accompagnement Pédagogique
Jennifer JOLLY, formatrice coach certifiée, expérimentée dans les domaines du management et de la communication interpersonnelle, vous propose une pédagogie interactive autour d’autodiagnostics, exercices, mises en situations et jeux de rôles permettant d’intégrer, d’ancrer et d’évaluer les acquis. Plus de 50% du temps consacré à la pratique. Avant le démarrage de la formation, le participant réalisera un test qui lui permettra de mesurer sa compétence communication.
Accompagnement administratif
Nous vous accompagnons dans vos demandes de prise en charge administrative post formation avec l’organisme de financement, sous réserve d’obtenir l’accord de prise en charge avant le début de la formation.
Suivi - Évaluation
Questionnaire préformatif, feuille d’émargement, attestation de présence et certificat de réalisation de formation (Article L.6353-1 du code du travail).
Flexibilité
Cette formation est réalisable en journée, demi-journée et en sur-mesure (intra entreprise). Tarif ajustable selon le contenu et la localisation.
Accessibilité
Les locaux mis à votre disposition ainsi que les méthodes pédagogiques sont adaptés, dans la mesure du possible, aux différents publics adultes, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. Consulter notre site internet www.ascentiel.fr à ce sujet.
Durée
2 jours, 14 heures
Date(s) et horaires
Lieu
Tarif
860. -€ HT par personne en inter entreprise
Délai d’accès
Selon les places disponibles
Objectif de satisfaction
Un degré de satisfaction, sur l’ensemble de la formation au moins égal à :
